腎臓病の専門医が顧問を務めるお店、特殊食品の店ネフロン
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ネフロン サプリメント バー
初めての方ガイド
□ 初めてお買い物されるお客様へ
□ 画像やページがご覧いただけないお客様へ
□ ご注文の流れ

□ お問合せ先
□ お支払い方法について
□ キャンセルについて
□ 商品の納期につて
□ 直接の販売について
□ 営業時間について
□ 送料について
□ 個人情報について

□ インターネット以外でのご注文方法について
□ はじめてお買物されるお客様へ 
 こちらには商品ご注文の際にご注意頂きたい事、ご了承頂きたい事を記載しております。 ご注文間違いなどを防ぐ為、必ずお読みください。

●レジ最終画面で確認ボタンを押して頂きました場合
ご注文が完了された後で続けてお買い物をされる場合は、
お手数ですが一度ブラウザを閉じてから再度、ネフロンショップへお越しください。
前回のご注文データが残ってしまう場合がございます。

●お買い物完了後、ご注文内容確認の為、すぐに自動返信メールがお客様のアドレスへ届くようになっております。
商品の発送スケジュールなどをお知らせするメールは、営業日24時間以内にお送りさせていただきます。
万が一、メールが届かない場合は、受け付けられていないか、メールアドレスが誤っている可能性がございます。
お手数ですが、その際は下記までご連絡下さいませ。


ご注文確認アドレスはこちらをクリック


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画像やページがご覧いただけないお客様へ□
画像がご覧頂けないお客様へ
一部の画像がご覧いただけない場合、必ずという訳ではないのですが、ファイアウォールの広告ブロック機能により画像が表示されない
という事があるようです。
下記の手順を一度お試しいただければと思います。


(1)ファイアウォールなどで広告ブロック機能を有効にしているお使いのファイアウォールソフト (Norton Internet Security やOutpost Firewall など) の広告ブロック機能を無効とする。

(2)インターネットエクスプローラーを起動し、[ツール]−[インターネットオプション] をクリックします。[全般] タブの「ファイルの削除」ボタンをクリックします。
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□ ご注文の流れ □
購入商品の選択画像

●購入商品の決定
  購入商品が決定しましたら、下図のプルダウンから注文数の選択をしてください。

注文個数の選択画像
●買い物カゴ
  注文数の選択決定後は
ボタンを押してください。

●ネフロンショッピングカート
  買い物カゴへボタンを押すと下図のページへ移動します。
  このページではスーパーのカゴみないなページで商品名や注文予定数や価格が確認いただけます。
  戻るボタンを押すことで、前のページに戻って引き続きお買い物が出来ます。

ネフロンショッピングカート画像


●※戻るボタンでの注意※
  お客様がお使いのブラウザや設定やセキュリティーソフトなどにより、戻るボタンを押すと下図のような画面になってしまうことがありますが、その場合は何度か戻るボタンを押せば、商品選択ページへ戻ることが出来ます。

ページが見つかりません画像

●購入商品が決定したら
  購入商品が決定しましたら、下図ショッピングカートページの清算ボタンを押してください。

ネフロンショッピングカート画像

●ネフロン ショッピングレジ
  清算ボタンを押しますと下図のネフロンショッピングレジページへ移動します。
  ここでは、お客様のご住所(請求書のお送り先)、支払方法(郵便局、銀行)、お届け先住所、商品の希望お届け時間、ネフロンスタッフへの医療・栄養の質問などを記入いただきます。
ネフロンショッピングレジ画像

●ご注文最終確認ページ
  上図ネフロンショッピングレジ ページに必要事項を記入いただきました後、ネフロンショッピングレジ最下部の次へボタンを押します。記入漏れや記入に誤りがない場合は、ご注文最終確認ページへ移動します。
  注文希望商品に間違いがないか、個人情報などに誤りがないかのどをチェックしてください。
  誤りがないようでしたら、注文確定ボタンを押してください。

ご注文内容最終確認画面

●会員登録
  注文確定ボタンを押しますと、下図のご注文ありがとうございます。ページに移動します。ここではネフロンネットショップ会員登録が行えます。
  会員登録をしていただきますと、全商品に2%のポイントが付いておりますので、次回商品ご購入の際に利用いただけます。
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□ お問い合わせ先 
□ 電話でのお問い合わせ先  TEL048-813-7656
□ FAXでのお問い合わせ先  FAX048-813-7657
□ メールでのお問い合わせ先はこちら


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□ 営業時間 
□営業時間

・ネフロン浦和事務所   月曜日〜金曜日AM10;00〜PM6;00
※ 現在、通信販売のみとなっており店頭販売は行っておりません。

□インターネット注文 

・受信受付     24時間年中無休

・受付時間    
 月曜日〜金曜日AM10;00〜PM4;00

・お問い合わせ 
 月曜日〜金曜日AM10;00〜PM6;00

□休業日

・土曜、日曜、祭日および


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□ お支払い方法について 
到着しましたご注文商品に郵便局のお振込用紙もしくは銀行口座番号が明記された納品書が同梱されております。

※お振込みまでの期間は商品到着日より14日となっております。

□クレジットカード決済を選択されたお客様について
 ショッピングカートページにて、カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、
 セキュリティコード(必要な場合のみ)をご入力し、決済お手続きをお願い致します。

□コンビニ決済(払込票)を選択されたお客様について
 ≪お手数料として代引き手数料と同額の324円のご負担をお願い致しております。≫
 コンビニ払込票を郵送でお届けいたします。
 払込票に記載のお支払期限までに、
 お近くのコンビニエンスストアにてお支払いくださいませ。

□代金引換を選択されたお客様について
 
商品お届けの際、運送会社のドライバー様に直接お支払いください。
 
□郵便局でのお支払いを選択されたお客様について

  郵便局でのお支払いを選択されたお客様は、当店が振り込み手数料を負担しております。
  商品に同梱されております、お振込用紙にて、商品到着後2週間以内にてお近くの郵便局でお支払いください。
 
□銀行でのお支払いを選択されたお客様について
  銀行でのお支払いを選択されたお客様は、振り込み手数料はお客様のご負担になっております。同梱されております納品書にお振込先口座の記載がございますので、商品到着後2週間以内にそちらまでお振込みください。
【振込口座】 みずほ銀行九段支店 普通1745846 ユ)ネフロン
※商品ご到着後、お荷物のご確認を頂いてからのお振込をお願い致しております。ご協力お願い申し上げます。

 尚、合計購入金額が25,000円を超える場合は、代金引換にての発送、又はクレジットカード決済、お振込確認後の発送とさせて頂いております
 また、初めてのご注文のお客様で20,000円以上のご注文の方におきましても、代金引換にての発送、クレジットカード決済、
又はお振込確認後の発送とさせて頂いておりますので予めご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



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□ キャンセルについて 

※ご注文後のキャンセルについて


お客様からご注文をいただきますと、スタッフが在庫の確認、在庫の補充のためメーカー様にご発注をいたします。
ご注文後のキャンセルをご希望される場合は、当店の定休日または営業時間外にご注文頂きました商品に限らせていただいております。
定休日または営業時間外にご注文頂いた商品のキャンセルをご希望される場合は、当店の定休日および営業時間外にこちらこちらまでメールにてご連絡くださいませ。

※ご発送済みのキャンセルについて

お送りしております商品の内容が食品でございます。
私共の管理から離れてしまった商品の再販は行っておりません。
返送いただきました商品は、全て破棄を行っております。

※ご注文前のお願い

お客様からご依頼された商品は、スタッフが真心こめて在庫の確保、梱包作業を行っております。
ご注文確定前に、良くご検討いただきご注文をいただきますよ心よりお願い申し上げます。


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□ 送料について 
送料につきましては、お客様のご購入合計代金によって異なります。
なお、美腸寿をご注文のお客様は離島を除き送料無料となっております。

9,999円(税抜)まで全国一律540円
10,000円以上(税抜)378円
15,000円以上(税抜)
無料
※沖縄県のお客様は上記送料の場合、陸送便を使用するため、お届けまでに中4日頂いております。

離島地域にお住いのお客様へ
離島のお客様は送料540円に加え中継料金が加算されます。(中継料金は各離島によって異なります)
詳しい中継料金についてのお問い合わせはお客様の地域の佐川急便にお尋ね下さい。

クール便料金は別途ご請求がございます。
※ご購入頂きました合計金額にかかわらず、冷凍・冷蔵タイプの食品にはクール便料金1,188円(税込)が別途かかります。
何卒ご了承下さいませ。


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□ 商品の納期について 

商品のご注文が営業日のPM4:00までで、在庫がある場合は当日出荷しております。在庫がない場合は3営業日後の発送となっております。
ご発送例;
当日   ⇒在庫あり(営業日に限ります)⇒ご到着(1〜2日)
       当日以外⇒在庫なし3営業日後(月曜日注文→水曜日発送、金曜日注文→火曜日発送)⇒ご到着(1〜2日後)

※なおご注文が集中した場合や連休前後は遅れる事がございます。ご了承下さい。
  また、週末および週初めはご注文が集中し在庫が不足しますので当日発送が難しい場合がございます。


納期に関するお問い合わせはこちら

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□ 直接の販売について 

通信販売以外でのご対応は致しておりません。
お荷物の発送元は他のお客様の個人情報などが貼られたお荷物や伝票がございます。
個人情報保護の観点から直接のお荷物の販売およびお引取りは一切行っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。


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□ 個人情報について 


お客様の情報を第三者に譲渡・提供する事はございませんのでご安心してご利用下さい。
また、基本的には商品発送や管理業務以外に使用することもございませんのでご安心下さい。

ショッピングの情報はSSLを使用し、安全に送信されますので、ご安心下さい。 


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□ インターネット以外でのご注文 
お電話でご注文

□ 048−813−7656
   に電話し●お客様のお名前●お届け先住所●電話番号 ●商品名/数量
   以上の事項をお電話口でお伝え下さい。
   受付時間:午前10時〜午後6時 営業日:月〜金(祝日は休日)


FAXでご注文

 FAX頂く用紙は、お手元のどんな用紙でもかまいません。(なるべく文字の見やすい物でお願い致します)
  
048−813−7657
   まで●お客様のお名前●お届け先住所 ●電話番号 ●商品名/数量を記入しFAXしてください。
  受付時間:年中
  受理時間:営業日午前10;00〜午後4;00
  ★営業日に受理を行います